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公司名称:河南永利国际在线娱乐

生产基地:河南省西华县西产业集聚区干校路(工业四路)

营销中心:郑州市航海东路与未来路交叉口启航大厦D座7楼

询价电话:150-9338-2372

免费电话:0371-60137716

官方网站:/

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E-mail   :ydglzg@126.com


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一、准备


1、根据总部的发货清单,2日内确定设备服务责任人,责任人按发货清单及到货日期通知用户做好接收设备的准备事宜,并建立用户设备档案和经济档案。

2、责任人于到货日期赶赴工地现场协助用户吊卸及验收。

3、安装期间,技术人员长驻现场。


二、调试


1、我公司的售后工程师同时协助用户或安装公司调试设备。

2、如出现故障,售后服务工程师首先与操作人员联系,电话指导。如不能解决,则赶赴现场;现场不能解决,立即通报总部。

3、每台设备挂有售后服务卡,卡上标明服务责任人、服务电话、投诉电话。


三、回访


1、定期电话或上门回访。

2、制订过渡季节的维护、保养方法并指导用户实施。

3、售后服务纪律:

★在客户处礼貌待人、耐心细致、配合工作。

★若甲方具备开机调试条件后,责任人须在一周内完成调试工作。


二十四小时服务热线:0371-60137716   15093382372



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